আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

iw8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

iw8 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — সব এখানে খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

২৫৬-বিট SSL
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
256-bitSSL এনক্রিপশন
০%তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার
২৪/৭নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%স্বচ্ছ নীতি

গোপনীয়তা রক্ষায় iw8-এর ৬টি অঙ্গীকার

আপনার বিশ্বাস অর্জন করাই আমাদের প্রথম লক্ষ্য — প্রতিটি পদক্ষেপে।

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — সব কিছু নিরাপদ টানেলে যায়।

তথ্য শেয়ার নয়

iw8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ স্টোরেজ

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং ব্যাকআপ রাখা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

iw8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

সারসংক্ষেপ: iw8 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্য নিয়ে কখনো কোনো অসদাচরণ হবে না।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

iw8-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

ব্যক্তিগত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
  • পরিচয় নথি: KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়, কেবল শেষ চার সংখ্যা)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
  • কোন পেজগুলো দেখেছেন
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাই উইথড্রওয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রওয়াল লেনদেনের জন্য
ডিভাইস ও ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয় (কুকি) নিরাপত্তার জন্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

iw8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং আইনসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যে কাজে ব্যবহার করা হতে পারে তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • ন িরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম মানার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কিত ইমেইল

জানুন: iw8 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতি

iw8-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে
  • লাইসেন্সিং সংস্থা: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আর কোথাও আপনার তথ্য যাবে না। আমাদের সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

নিশ্চিত থাকুন: iw8 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না।

৪. ডেটা নিরাপত্তা

iw8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 ও ২৫৬-বিট SSL ব্যবহার
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত করা হয়
  • সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA সুবিধা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

৫. কুকি নীতি

iw8 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইট চলার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি এই কুকির মাধ্যমে হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্ত করতে পারে না।

প্রেফারেন্স কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং নতুন করে করতে হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

iw8-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কাছে থাকা তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

iw8 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট — সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা

iw8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে। এগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ব্যাপারে দায়ী নই। তবে আমরা শুধু বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য প্রদানকারীদের সাথেই কাজ করি:

  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য (বেনামী ডেটা)
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: সাপোর্ট চ্যাট পরিচালনার জন্য

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৯. শিশু সুরক্ষা

iw8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু iw8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

iw8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪ ঘণ্টা আপনার সাহায্যে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। iw8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ গেমিং সেবার উপর নির্ভরশীল, তথ্য বিক্রির উপর নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং ডেটা তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়কাল শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল আসবে।

হ্যাঁ, যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাব। একই সাথে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

iw8-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English